Universidade Corporativa: passo a passo para implementação

Confira agora mesmo o que é Universidade Corporativa e um passo a passo incrível para implementar uma na sua empresa.

Você sabe o que é Universidade Corporativa e o passo a passo para implementar uma?

Você conhece o conceito de universidade corporativa? Essa novidade do universo empresarial está alavancando marcas ao redor do mundo e transformando escritórios em verdadeiras fábricas de talentos.

Hoje nós vamos falar em detalhes sobre tudo o que envolve as universidades corporativas. Será um artigo longo, porém completo.

Entender o que são as universidades corporativas e como adotá-las na sua empresa será o ponto de virada, principalmente em momentos de crise.

Afinal, já sabemos que nas horas mais difíceis apenas os profissionais altamente gabaritados são capazes de superar os desafios.

Fique confortável e aproveite a leitura. Vamos conversar em detalhes sobre este assunto tão importante!

O que é uma universidade corporativa?

Universidade corporativa é um local de ensino que está vinculado à uma ou mais empresas, também pode receber o nome de Universidade Empresarial.

O objetivo é oferecer treinamentos, cursos técnicos, e graduações. Está entre as ferramentas de atuação da Pedagogia Empresarial.

Os cursos e treinamentos da universidade corporativa estão ligados às atividades, interesses e estratégias da empresa responsável por ela. Ou seja, as aulas ministradas promovem a formação dos colaboradores que serão aplicadas no ambiente de trabalho.

Ela vai além de um mero departamento de treinamento, já que este setor estaria preocupado em desenvolver competências, atitudes e habilidades relacionadas a possíveis problemas.

Uma universidade corporativa trabalha com estratégias direcionadas. Ela ensina os funcionários sobre problemas do cotidiano e dá técnicas para que eles possam superar estes problemas.

Quais são as vantagens da universidade corporativa?

Incorporar uma universidade corporativa mostra como fator de extrema importância para a valorização do capital intelectual da empresa, trazendo inúmeras vantagens.

Essas instituições seguem a linha de governança corporativa, ou seja, busca otimizar os processos. O conteúdo é definido em completa sintonia com os propósitos do empreendimento.

As vantagens de uma universidade corporativa são:

• Propiciar chances de aprendizado à equipe; 
• Contribuir para o alcance das metas;
• Criar e gerenciar projetos; 
• Estimular as habilidades na rotina produtiva;
• Tornar os gestores aptos a fomentar o aperfeiçoamento constante dos times;
• Fornecer vantagens às empresas que investem na universidade corporativa;
• Incentivar os funcionários a aprender;
• Desenvolver novos talentos;
• Reter bons profissionais;
• Estimular a felicidade pessoal.

Por qual razão investir em Universidades Corporativas?

Além destas vantagens mais abrangentes, as Universidades Corporativas também trazem outras qualidades mais específicas, conheça algumas:

• Desenvolver um sistema completo para o ensino, com foco no desempenho;
• Estimular a cultura organizacional da empresa e unir os colaboradores;
• Trazer melhor aderência aos objetivos específicos da empresa;
• Formar profissionais em atividades importantes para a empresa;
• Gerar capital intelectual; 
• Idealizar novos projetos e obter soluções inéditas.

Características inerentes à Universidade corporativa

Por qual razão uma empresa deveria investir em uma universidade própria, se ela pode buscar talentos no mercado de trabalho que foram formados nas instituições de ensino vistas como mais tradicionais?

É sobre isso que os próximos tópicos falarão, acompanhe!

Os custos de uma universidade corporativa

A universidade corporativa garante que a companhia irá investir na formação da equipe, uma formação que levará menos tempo quando comparada ao modelo tradicional.

A graduação pode levar quatro, cinco anos. Contudo, nas empresas, um treinamento pode ser feito em poucas semanas ou meses. Uma vez que o estudo será focado nas necessidades da corporação.

Metas específicas x metas abstratas

Nas universidades comuns o aluno precisa lidar com abstrações, mesmo as melhores técnicas de ensino apenas supõem problemas que poderão (ou não) fazer parte da vida profissional.

Por outro lado, uma universidade corporativa sempre lida com situações reais, lidando com o cotidiano de uma função.

Vamos dar um exemplo: Uma indústria pretende duplicar sua planta nos próximos seis meses. A empresa precisa decidir entre:

• Proporcionar cursos de gestão de projetos para todos os seus líderes;
• Buscar pessoas fora do time.

No primeiro exemplo os profissionais já estão incorporados ao cotidiano da empresa. Eles já fazem parte da realidade e conhecem as dinâmicas internas. No outro exemplo o setor de RH precisaria abrir uma vaga, aplicar o processo de seleção, etc.

Além de tudo, com profissionais capacitados a empresa pode desenvolver ainda outros desafios, que colaboradores mais novos e recém integrados não seriam capazes de encarar.

Corpo docente das universidades corporativas

A verdade é que nas universidades corporativas, nem sempre esses profissionais são ligados ao mundo acadêmico. E isso é muito bom.

Um corpo docente ativo traz para dentro da sala de aula situações reais do cotidiano. Mas os dois lados não precisam ser inimigos, ou seja, também há espaço para professores.

Inclusive, a participação de mestres e doutores das instituições clássicas nos projetos de formação profissional de empresas é extremamente benéfica para todos.

Como os alunos de universidades corporativas aprendem? Vamos apresentar as plataformas LMS?

Uma universidade corporativa normalmente funciona com aulas online, modelo EAD (ensino à distância) ou seja, elas precisam de plataformas LMS (learning management system), são sistemas de gestão do aprendizado.

O LMS garante que as empresas consigam entregar um curso de qualidade aos seus colaboradores sem que eles precisam dedicar horas e mais horas do tempo em casa aos estudos. Ou que eles precisem parar as atividades do dia a dia no trabalho.

Uma plataforma Learning Management System funciona como um software que serve para auxiliar o processo de ensino-aprendizagem. Ela contém ferramentas necessárias para o instrutor desenvolver, implantar e acompanhar a aprendizagem online de todos.

Quais são as empresas que podem adotar uma Universidade corporativa?

As Universidades Corporativas podem ser adotadas por empresas de diferentes portes e com diferentes objetivos. Se a sua empresa tem algum dos problemas que mostraremos em seguida então é provável que precise de uma universidade corporativa.

Falta de missão, visão e valores aos colaboradores

Toda empresa possui missão, visão e valores próprios e o alinhamento desses pontos com os colaboradores é fundamental.

As Universidades Corporativas oferecem cursos estruturados nessas bases, garantindo aos funcionários conhecimentos em concordância com as bases da marca.

Falhas na capacitação de novos colaboradores

A capacitação de novos colaboradores demanda tempo e faz com que as equipes parem os trabalhos ou geram baixa na produtividade. Se isso acontecer com uma empresa de alta rotatividade o trabalho pode ficar impossível.

Neste cenário a UC surge para capacitar o colaborador antes mesmo que ele vá para campo, diminuindo o tempo investido no entrosamento deste profissional com o resto da equipe.

Falhas no desenvolvimento de habilidades específicas

As Universidades Corporativas formam para funções específicas, para ar as habilidades do profissional dentro da empresa.

Falha no momento de descobrir novos líderes dentro da empresa

A universidade corporativa também pode revelar líderes dentro da organização, pois estimula os colaboradores a terem voz ativa sobre os rumos da empresa.

Os cursos também desenvolvem competências emocionais e interpessoais, o que prepara os colaboradores para funções de liderança.

Falhas na valorização dos talentos

Uma ótima forma de valorizar os colaboradores é investir no conhecimento dele. O funcionário ficará motivado no ambiente de trabalho caso perceba que as atividades diárias ficam mais fáceis (e prazerosas) conforme ele aprende mais sobre a própria função.

Falhas em resultados e pontualidade

Os profissionais ficam mais maduros frente aos problemas, podem inclusive sugerir novas soluções em suas atividades diárias. Aprender online também exige disciplina do colaborador, o que torna ele um aprendiz melhor e, portanto, um profissional melhor

Falhas em conseguir retornos dos treinamentos pontuais

Quem aqui já saiu de um treinamento sem aprender absolutamente nada levanta a mão? Essa é uma verdade inconveniente, mas ainda assim uma verdade.

Muitas empresas fazem o time de profissionais passar por treinamentos pontuais (normalmente longuíssimos, com 6 horas de duração, algumas vezes até mesmo 8h, 10h, dias seguidos) e no fim o time absorveu apenas 10% ou 20% do que foi passado.

Isso é desperdício de dinheiro, tempo e energia. Por outro lado, o investimento em universidades corporativas gera cerca de 200% de retorno.

Quando falamos sobre aprendizado há vantagens em promover projetos de longo prazo. Eles dão muito mais resultados do que investir em vários treinamentos isolados e de curto prazo.

Passo a passo de como implantar uma universidade corporativa na sua empresa

Agora vejamos como trazer os benefícios da universidade corporativa para a realidade da sua empresa.

1. Reconheça o cenário atual da empresa

Você precisa saber exatamente com o que está lidando. O ponto inicial será estabelecer o propósito da universidade corporativa, qual será a razão dela de existir?

Essa resposta será responsável por trazer muitas outras, por exemplo:

• Qual será o investimento necessário?
• Quais são as transformações que a empresa deseja atingir?

Não há uma resposta certa para estar perguntas.

Por exemplo: empresas com muitas filiais podem desenvolver projetos de padronização e treinamento dos colaboradores para todas as unidades ou franquias. Já outras organizações podem formar diferentes equipes em habilidades específicas relacionadas ao negócio.

Também existe a realidade de que o investimento na Universidade corporativa será limitado. Por essa razão é recomendável decidir qual será a dimensão do aprendizado começando com o orçamento disponível.

2. Planeje a estrutura

A segunda etapa consiste em elaborar um detalhamento de como irá funcionar a universidade corporativa.

Será preciso planejar os cursos ofertados na Universidade, se eles serão terceirizados ou desenvolvidos dentro da empresa. Para as aulas internas, quem serão os instrutores e os responsáveis pela produção do conteúdo.

Muitas vezes os próprios colaboradores contribuem com a construção do conhecimento.

Outro ponto é a organização dos cursos. É provável que você precise de diferentes trilhas de aprendizagem, elaboradas para cada perfil de colaborador. Por exemplo, trilhas para os líderes, para os vendedores, para os times de produto, para o pessoal administrativo.

Tem mais: como muitos cursos da Universidade corporativa são online você deve definir a plataforma utilizada LMS. Ela pode ser desenvolvida pela sua equipe, ou contratada.

3. Escolha a plataforma LMS para sua universidade corporativa

A plataforma LMS é a parte efetiva da universidade corporativa, nela as aulas e as trilhas estarão disponíveis, por esse motivo essa talvez seja uma das escolhas mais importantes no momento de desenvolver a solução. 

Para saber qual plataforma escolher avalie aspectos como:

• Essa plataforma oferece indicadores de desempenho dos colaboradores?
• há possibilidade de hospedar vários cursos ao mesmo tempo?
• É possível personalizar o domínio e as cores da página?
• Há suporte a diferentes formatos de conteúdo?
• Há limite de usuários?

Com as respostas destas perguntas você consegue estabelecer uma relação de custo/benefício que traz vantagens para a sua empresa.

4. Crie o conteúdo

Essa é a etapa mais trabalhosa da universidade corporativa, mas não pode ser negligenciada ou feita de qualquer maneira.

Afinal, todo o esforço será justificado quando as aulas trouxerem aprendizagem aos colaboradores.  E isso só vai acontecer se o conteúdo for de qualidade.

Na maioria das organizações, os próprios colaboradores ajudam na produção do conteúdo. Os líderes podem ensinar conhecimentos técnicos, enquanto os colaboradores antigos podem ensinar os processos de trabalho aos novos.

Há diversas empresas que auxiliam na elaboração dos conteúdos, busque aquelas realmente confiáveis. Entre em contato conosco e saiba mais sobre este tema.

Incentive e engaje seus colaboradores

Agora você precisa mobilizar os colaboradores para fazerem parte da universidade corporativa.

Divulgue o projeto na empresa, promova reuniões individuais entre os colaboradores e seus líderes antes do início dos cursos, mostre o que eles têm a ganhar.

Nesses encontros, os líderes devem expressar as expectativas em relação colaborador e também falar do alcance do curso, mostrando como os estudos irão contribuir para as atividades do dia a dia.

É importante também que os colaboradores consigam relacionar os estudos na UC com o crescimento profissional dele dentro da empresa. Estabelecer um plano de carreira será de extrema importância para engajar a equipe.

Como fazer a gestão do conhecimento na universidade corporativa?

Gestão do conhecimento é o conjunto de práticas adotadas para criar, gerir e transferir conhecimento entre os colaboradores de uma empresa. Necessária para manter os funcionários atualizados e evoluir intelectualmente todo o time.

A gestão do conhecimento também permite aos membros do time se mantenham nivelados em termos de conhecimento. O que acelera o andamento de projetos e tarefas, uma vez que se elimina a discrepância entre capacidades dos envolvidos.

Quais são as táticas de aprendizagem mais eficazes para universidade corporativa?

Como aprender? Essa é uma dúvida realmente complexa. A bem da verdade, cada colaborador terá o seu tempo e a sua forma de absorver o aprendizado, contudo, há ferramentas e estratégias que aceleram esse processo e trazem resultados rapidamente.

Como dissemos, nas universidades normais os alunos são forçados a estudar por anos e lá o sistema de aprendizado coloca todos sob uma mesma nota, fazendo com que eles passem ou não nas provas.

As estratégias de aprendizado moderno tratam cada aluno como aprendiz único e dão à ele a oportunidade de crescer e se desenvolver conforme a sua capacidade de aprendizado. Veja agora as mais comuns e eficazes.

Gamificação

A gamificação é a técnica de transpor elementos dos jogos para a aprendizagem. Muito utilizada para gerar engajamento e incentivar as pessoas a alcançarem determinado objetivo.

Dentro da gamificação nós temos sub etapas que tornam o aprendizado muito mais prazeroso e descomplicado.

Missões

Um objetivo dentro do jogo é chamado de missão e elas precisam ser alcançadas para garantir a vitória. No modelo de aprendizagem acontece o mesmo.

Objetivos são estabelecidos para que o aprendiz desenvolva as habilidades e conforme ele vai aprendendo caminha na “trilha de conhecimento” específica, superando fases.

Pontuação

Se as missões são importantes, então o sistema de pontuação é usado para atribuir valores às atividades dos colaboradores.

Conforme o colaborador conquista mais e mais pontos ele demonstra que está apto a continuar evoluindo em sua trilha.

Um sistema de pontuação está intimamente conectado com as missões da gamificação.

Ranking

Com o sistema de pontuação bem estabelecido o ranking surge para estimular a competição saudável e motivar os colaboradores.

É divertido conquistar novas posições e estar entre os melhores de uma determinada atividade. Dessa forma, o colaborador tem motivo para assistir às aulas e realizar as atividades.

A empresa pode até mesmo estudar bônus e premiações para os primeiros colocados no ranking, fazendo com que o time realmente fique comprometido com os resultados.

Quais são as empresas que investem em universidades corporativas?

Ok! Na teoria todas as notícias são boas notícias e todos os números são lindos, mas quais são as empresas que realmente estão engajadas nas universidades corporativas e como saber os resultados que elas têm alcançado?

Bem, aqui vai uma lista de cases de sucesso das universidades corporativas, mostrando na prática como esse novo modelo de aprendizagem conquistou as maiores do mercado e tem tudo para continuar crescendo.

AmBev

A AmBev é no brasil uma das pioneiras quando o assunto é implementar universidade corporativa. Já em 1995 ela criou a Universidade Brahma, nome que foi atualizado para Universidade Corporativa AmBev.

Essa universidade oferece diversos cursos e certificações para os colaboradores da empresa. Esse é sem sombra de dúvidas um dos maiores casos de sucesso em educação corporativa.

Caixa Econômica Federal

Outro caso de sucesso em educação corporativa é a Caixa Econômica Federal. Que lá em 2017 fez a implantação do ambiente virtual de aprendizagem da universidade corporativa da Caixa Econômica Federal.

Esse sistema recebeu um prêmio internacional na categoria “Best Corporate University embodying the identity, the culture and the brand of the organization in its stakeholders” do prêmio GlobalCCU Awards da Global Council of Corporate Universities. Tornou-se um dos maiores exemplos de universidade corporativa no Brasil.

UniBB – Banco do Brasil

Considerada um recurso estratégico pela instituição, sua universidade corporativa visa além de capacitar seus funcionários, mas também quer consolidar sua imagem institucional e disseminar sua visão de futuro na empresa.

Accor (rede hoteleira)

O principal objetivo da Académie Accor é proporcionar aprendizado durante todo o tempo em que o colaborador estiver na empresa, o que eles chamam de lifelong learning (aprendizado vitalício).

Reforçando a ideia de que na era da informação o aprendizado é um processo contínuo. Com mais de 200 mil funcionários e atuação em 92 países, a rede Accor conta com 18 unidades da sua UC espalhadas pelo mundo.

Santander

A Academia Santander, lançada em 31 de Outubro de 2016, tem o objetivo de treinar as pessoas através da promoção da autonomia, para que sejam cada vez mais protagonistas da sua própria carreira.

A UC acredita muito no coworking, e é através desses espaços de trabalhos compartilhados que a Universidade funciona. A Academia Santander funciona em cinco capitais do Brasil, conta com 15 ambientes de coworking e 33 salas de aula.

McDonald’s

A gigante do fast food McDonald’s orgulha-se de possui uma das primeiras Universidades Corporativas do mundo (e a primeiro do setor de restaurantes). A Universidade do Hambúrguer oferece cursos voltados para liderança, negócios, inovação, e muito mais.

O principal objetivo da instituição é desenvolver os talentos do McDonald’s de acordo com os valores da organização. Atualmente a universidade possui sete unidades espalhadas pelo mundo, e uma delas está localizada em São Paulo.

Palavras finais sobre universidade corporativa

Há muito o que nós podemos falar sobre este assunto. Você pôde perceber que é um tema com grande capacidade de expansão, ou seja, ele pode ir para diversas direções.

Contudo, agora você já tem todas as informações relevantes sobre como adotar uma UC na sua empresa, além de exemplos claros e concretos de iniciativas que deram muito certo e estão trazendo resultados para os investidores.

Queremos deixar você com mais algumas palavras: só muda o mundo quem aprende.

Não adianta esperar que colaboradores tomem atitudes diferentes, se a base de conhecimento deles é a mesma. Você também não será capaz de transformar a sua vida, sem que para isso precise aprender coisas novas.

E o processo de aprendizagem pode ser frustrante, quando a instituição responsável pelo ensino coloca todos os alunos na mesma caixa e exige de todos eles o mesmo conhecimento prévio.

Uma UC traz nova dinâmica para o aprendizado, abre novas portas, propõe novas perspectivas e, portanto, dá novas esperanças.

Esperamos que você tenha gostado de conhecer mais a respeito de universidade corporativa. E se você saber mais sobre sistemas modernos de ensino, conheça o nosso Treinamento sobre Trabalho Remoto.