Microlearning para treinamento: as vantagens de implementar na empresa

A falta de tempo das pessoas, a vida hiperconectada e a necessidade de criar novos conteúdos para engajar colaboradores em treinamentos e capacitações faz com que as modalidades de ensino à distância, como o EAD, e o microlearning para treinamento sejam cada vez mais tendências.

Com a tecnologia, muda-se a forma de trabalhar e de aprender, prezando qualidade nos conteúdos, independente de seus tamanhos e formatos. Você já ouviu falar em microlearning e sabe como essa técnica pode ser aplicada em sua empresa? Saiba mais sobre ela!

O que é microlearning?

Em uma era em que as pessoas estão quase sempre conectadas e com urgência em suas tarefas, investir apenas em treinamentos de longa duração e que exijam muito tempo fora das atividades pode não ser uma boa ideia.

Pensando nisso, entra o mmicrolearning para treinamento, um modelo de ensino e aprendizagem com ritmo acelerado, que fornece doses pequenas de conteúdos educacionais, que sejam simples de serem assimilados e focados em necessidades específicas.

Dessa forma, os assuntos e temas são organizados para não consumir muito tempo dos colaboradores, dando uma possibilidade de aprendizado flexível e orientado ao aluno com principal objetivo de que o conhecimento possa ser rapidamente aplicado na prática.

Diferente do que muitos podem pensar, ter conteúdos rápidos não significa que eles sejam mais fracos ou superficiais, que os colaboradores vão aprender menos ou que o método não seja efetivo. Justamente por serem objetivos, o microlearning para treinamento é capaz de prender a atenção do usuário e dá conhecimentos necessários e focados para os objetivos próximos.

Quantas vezes as pessoas não fazem cursos inteiros e longos, de temas que já conheciam e que apenas alguns tópicos são novidades? O microlearning tira essa necessidade de se rever conteúdos já dominados, otimizando tempo e fazendo que o aprendizado seja assertivo e prático.

Em geral, os conteúdos de microlearning têm até 5 minutos e podem ser vídeos, jogos, infográficos, PDFs interativos e quaisquer recursos multimídias que auxiliem no estudo e na compreensão do aluno.

O método de microlearning para treinamento pode ser utilizado em diversos contextos, como:

• Auxiliares em treinamentos corporativos;
• Onboarding de novos funcionários;
• Processos de recrutamento e seleção;
• Programas de desenvolvimento profissional;
• Repositório de conteúdos para atualizações profissionais;

Mesmo que o microlearning possa ser adotado em diversas situações por se tratar de uma estratégia ampla, muito se pergunta em qual momento sua utilização é interessante para alcançar resultados verdadeiros. Pensando nisso, o microlearning é muito utilizado em:

Conteúdos de contextualização

Quando a empresa precisa dar uma visão geral de algo para uma equipe ou colaborador, sem necessariamente se aprofundar no tema. As explicações rápidas são eficazes para prender a atenção do usuário e dá contextos necessários para o seguimento das atividades. Esses contextos podem estar presentes dentro de treinamentos ou nas rotinas diárias dos funcionários

Conteúdos de conexão

Os conteúdos de conexão são quando existem novos conceitos ou procedimentos, por exemplo, mas os grupos já possuem conhecimento geral e amplo. Dessa forma, alguma etapa ou nova informação é preciso ser adicionada para conectar com as demais já realizadas.

Seja para procedimentos ou termos técnicos, o microlearning pode ser importante para frisar esse novo conhecimento importante.

Séries

É possível também utilizar microlearning para criação de séries focadas em comportamentos, técnicas ou habilidades. É importante identificar as atitudes e conceitos que estão faltando em seus times, seja de liderança, trabalho em grupo ou até mesmo relacionado a técnicas de usos de programas e criar séries focando nos aspectos a serem trabalhados pelos funcionários.

Repositório de Informações

O dia a dia de uma empresa pode exigir conhecimentos e técnicas específicas, seja para operar programas, para lidar com clientes externos, para realizar pedidos, entre muitos outros.

Atividades que devem seguir padrões e precisam ser feitas por diversos colaboradores também são temas interessantes para o microlearning, dessa forma, o funcionário pode consultar suas dúvidas a qualquer momento, de forma rápida, para a resolução de seus problemas.

Conteúdos complementares

Quando a empresa quer reforçar conceitos ou orientações, o microlearning para treinamento é uma técnica importante a ser utilizada. Em treinamentos, por exemplo, é bacana utilizar essa estratégia de forma interativa e até mesmo gamificada para complementar conteúdos e fixá-los ainda mais nos funcionários.

Quais as vantagens do microlearning para treinamento?

O microlearning é uma grande tendência do mercado educacional, seja para a educação formal ou para corporativa. Agora que você já sabe mais como ele funciona e em quais contextos que podem ser utilizados, confira alguns benefícios dessa estratégia.

Otimização de tempo

A otimização de tempo é uma vantagem importantíssima para empresa e colaborador. Quando bem aplicados, o microlearning dá grande economia de tempo e faz com que os funcionários aprendam conceitos e procedimentos de forma rápida e eficaz, sendo capaz de colocar em prática logo em seguida.

Além disso, tira a necessidade de o colaborador ouvir palestras por horas para entender sobre temas que podem facilmente ser fixados através de rápidos conteúdos.

Mais do que o tempo otimizado pelo colaborador, o microlearning também otimiza tempo para o RH e os que estão lidando com essas ações, afinal, são estratégias rápidas de serem estruturadas.

Acessibilidade

Uma vantagem importante que o microlearning dá é a sua acessibilidade e mobilidade. Com esses conteúdos, não é preciso se deslocar para salas e cursos em horários específicos e eles podem ser acessados quando o colaborador julgar necessário.

Além disso, eles não precisam de equipamentos, basta ter um celular ou o computador utilizado nas atividades para ter acesso aos conteúdos.

Personalização

Com materiais curtos é possível segmentar ainda mais seus conteúdos para que eles sejam personalizados para os funcionários. Além disso, por serem conteúdos rápidos, é possível criar mais de uma versão sobre o mesmo assunto para engajar os diferentes públicos internos, personalizando a experiência do colaborador de acordo com suas escolhas nas plataformas.

Engajamento e produtividade 

Ao utilizar estratégias rápidas e práticas, maiores as chances do engajamento dos colaboradores, afinal, eles não precisam paralisar todas as suas atividades e são incentivados a se engajar através dos desafios e da metodologia proposta. 

Além disso, a receber treinamentos rápidos e adequados para atividades, rapidamente elas são colocadas em práticas, aumentando a produtividade e diminuindo erros empresariais.

Fácil produção e manutenção

Comparado a outros conteúdos educacionais que são mais extensos e precisam de grande preparação, o microlearning também ocupa menos tempo daqueles que o produzem. Mesmo com a necessidade de criação de vídeos, imagens, jogos ou interação, por serem menores, tornam a produção mais fácil e rápida.

Além disso, ele é facilmente atualizável e é possível modificar conteúdos sem prejudicar as séries ou ter que fazer grandes mudanças.

Como implementar o microlearning para treinamento?

Você já sabe o que é essa estratégia, como ela funciona e suas vantagens, que tal começar a colocá-la em prática na sua empresa? Confira alguns passos essenciais para iniciar esse método de ensino.

Faça um planejamento

Assim como em qualquer nova estratégia, o microlearning exige planejamento. Sendo assim, o primeiro passo é definir quais os objetivos dos conteúdos, quais são as necessidades das equipes, quais processos precisam ser aprimorados por meio de capacitação, quais habilidades precisam ser treinadas, quais conhecimentos precisam ser atualizados, entre outros.

É essencial mapear as atividades da empresa e responder essas perguntas para direcionar os esforços dentro da estratégia. Ao entender a real necessidade da empresa é possível escolher metodologia adequada para cada uma delas.

Entenda o seu público-alvo

Pode parecer óbvio falar sobre conhecer e entender o público interno, mas o fato é que muitos gestores e empresas poucos conhecem daqueles que fazem parte do ambiente empresarial.

É essencial compreender o público, suas dores, necessidades e problemas e conhecer os perfis comportamentais das pessoas para que as estratégias sejam adequadas.

Se a empresa possui funcionários mais velhos e não tão habituados com celulares, por exemplo, antes de implementar algumas técnicas tecnológicas é preciso ir um passo atrás e incentivar cada vez mais o uso da tecnologia para trabalho e educação, enquanto equipe mais jovens são facilmente atingidas por conteúdos nos celulares e games.

É preciso entender quem está em sua empresa para criar o projeto de educação corporativa que faça sentido para todos os funcionários e setores, buscando linguagens e métodos próximos da sua realidade.

Defina conteúdos para o microlearning para treinamento

Com o planejamento e análise do público em mãos, é hora de definir conteúdos que serão distribuídos aos colaboradores. Divida os conteúdos pensando no que serão séries, contextualizações, pequenas atualizações, novas normas, usos de equipamento, material de onboarding e temas que sejam necessários para que seja possível trabalhar as competências necessárias em cada um deles.

Entenda que não existe uma regra para o conteúdo, eles não precisam ser necessariamente vídeos de 5 minutos, por exemplo. É preciso refletir sobre os objetivos de cada tema para utilizar os materiais e técnicas que sejam mais convenientes para cada um.

Não se prenda a apenas um formato e, lembre-se que quanto mais formatos e opções, maior será o engajamento dos colaboradores. Utilize linguagem próxima ao dia a dia e rotina de trabalho, aposte em mídias como vídeos, podcasts, textos, artigos, imagens, slides, infográficos, afinal, quanto maior a variedade, melhor a assimilação do conhecimento ofertado.

Pense também em convidar alguns funcionários para compor os vídeos e conteúdos, afinal, quanto mais os colaboradores que assistirem se identificarem, mais rápida será a prática do que foi ensinado. 

Nada melhor do que aprender a utilizar algum equipamento assistindo um colega ensinando com as máquinas da empresa, não é mesmo? Vale a pena incluir o público interno e fazer com que além de usuário, eles sejam produtores de conteúdos e estejam de fato no centro de seu aprendizado.

Também é interessante utilizar estudos de caso, simulados, games e atividades interativas para tornar o processo prático, reforçando o que já foi visto na teoria. A gamificação, por exemplo, alia elementos comuns aos jogos que tragam resultados concretos e itens como competições, pontuações, medalhas e missões estimulam o colaborador a participar e prosseguir na dinâmica do conhecimento.

Escolha ferramentas e plataformas para implementar microlearning para treinamento

Se sua empresa já possui plataformas de aprendizagem ou universidade corporativas, por exemplo, elas podem ser um ótimo lugar para armazenar os conteúdos repositórios de microlearning.

Porém, além de ambientes já existentes nas redes da empresa, é interessante contar com soluções tecnológicas para sua estratégia de aprendizagem, como aplicativos, plataformas de gamificação, boots, entre outros.

E, se sua empresa ainda está iniciando nessa estratégia, é essencial contar com plataformas de aprendizagem para que todos os conteúdos educacionais, de microlearning ou não, fiquem armazenadas e organizados para serem acessados sempre que necessários. Portanto, é importante pesquisar sobre plataformas e soluções que auxiliem a educação corporativa em seu ambiente.

Divulgue e dissemine a cultura educacional

Depois de tanto planejamento, estruturação e produção de conteúdo, é preciso que eles sejam acessados e utilizados pelos colaboradores. Por isso, é essencial divulgar os materiais de microlearning para treinamentoe disseminar os benefícios desse novo modelo de aprendizagem que está sendo utilizado.

Criar uma cultura voltada para educação e desenvolvimento na empresa é essencial para que os funcionários se engajem com novas iniciativas e abracem rapidamente as novas ideias, dando feedbacks e facilitando a sua estruturação da forma mais adequada possível.

Além disso, colaboradores que reconhecem a cultura de aprendizado se sentem ainda mais valorizados e parte da empresa, trabalhando de forma mais motivada e engajada, buscando objetivos gerais.

Metrifique

Para saber se sua estratégia está funcionando ou não, é preciso medir. Por se tratar de conteúdos online e em plataformas, torna-se mais fácil acompanhar dados e resultados.

É importante entender como os colaboradores estão acessando, se as atividades, práticas e rotinas melhoraram após os rápidos treinamentos, quanto tempo por semana eles gastam consumindo conteúdos, quais os motivos de abandonos, quais suas percepções sobre os conteúdos, entre outros.

É preciso identificar os indicadores importantes para seu cenário e acompanhá-los para fazer melhorias e ajustes de acordo com as necessidades e respostas dos usuários.

Microlearning para treinamento na prática

Antes de implementar estratégias de microlearning para treinamento e começar novos desafios, muitos gestores procuram como metodologias estão sendo de fato implementadas e utilizadas na prática, não é mesmo? Pensando nisso, reunimos alguns cases para você se inspirar ainda mais!

Duolingo

Um excelente case de microlearning é o Duolingo, aplicativo de cursos de idiomas. Uma das principais ferramentas do gênero, o Duolingo está presente no Brasil há algum tempo e conquistou muitas pessoas para o aprendizado de forma leve e prática.

Através de um modelo de gamificação, fases e conquistas, o Duolingo foca na escrita e no ditado em outros idiomas. O serviço que pode ser utilizado pelo computador ou aplicativo dá diversas opções de idiomas em que é possível aprender e praticar, seja sobre vocabulário ou gramática.

Por estar estruturado como um jogo, os usuários realizam tarefas e acumulam pontos, desbloqueando fases e conquistando posições em sua árvore. O serviço além de ser utilizado por indivíduos que querem aprender ou aprimorar em um novo idioma é também complemento em sala de aula e é utilizado como apoio de professores para o ensino a língua estrangeira.

Google Primer

Pensando na falta de tempo e no foco para novos aprendizados, o Google lançou, em 2015 mundialmente e em 2016 no Brasil, o Google Primer, projeto com foco o aprendizado de marketing. O objetivo do aplicativo é ensinar conceitos de marketing de maneira fácil e educativa.

Através do aplicativo são disponibilizados conteúdos de comércio e operações, marca e identidade, marketing e avaliação de desempenho e diversos temas dentro de cada uma dessas categorias.

Por meio de lições com duração de até 5 minutos que são divididas em cards com pequenos parágrafos, storytelling, atividades de perguntas e respostas e ilustrações, os conteúdos são ótimas pedidas para aqueles que tem pouco tempo disponível e que querem aprender sobre temas específicos do mercado de marketing ou empreendedorismo.

Independente do nível de conhecimento, desde estudantes a gestores ou profissionais experientes, o aplicativo pode contemplar por contar com diferentes temas atuais de forma simples e esclarecedora.

Além de gerar ensinamentos, em sua forma de apresentação, ele propõe pensar em atividades práticas, o que gera interessantes insights para aplicar os conceitos no cenário real. Durante o aprendizado, de acordo com o tema estudado existem perguntas do tipo “o seu site já tem um botão call to action visível?”, “sua empresa faz previsão de lucros com publicidade?” que ajudam a pensar sobre o aprendizado no seu cenário.

Tik Tok

Se você usou a internet nos últimos tempos, certamente já viu um vídeo feito no Tik Tok. Mesmo que você não tenha esse aplicativo ou ainda não tenha entendido bem seus objetivos, os vídeos dessa rede estão sendo cada vez mais replicados no Instagram, Twitter e Facebook e seguem viralizando.

Engana-se quem pensa que ele serve apenas para vídeos divertidos e a nova moda entre os usuários das redes, o Tik Tok já está sendo utilizado como estratégia de marcas.

A rede é composta por vídeos e desafios, com grande audiência entre jovens e influenciadores. O Tik Tok é focado na produção de vídeos curtos, com trilhas sonoras e edições e estimula a criatividade e interação e por meio de seus stickers de marcas, duetos, reacts, os vídeos de reação sobre determinadas situações e desafios.

Graças ao seu crescimento, algumas marcas já entraram nesse ambiente para estar mais perto de seu público, divulgar seus produtos e fortalecer a marca. Porém, mais do que simples presença para divulgações e vendas, o Tik Tok será também utilizado como forma de microlearning e contratação de novo funcionário.

Certamente você já viu partes de processos seletivos acontecendo através de chatbots, Whatsapp ou Messenger, por exemplo, não é mesmo? Visando o novo mercado das redes sociais, a Nestlé resolveu inovar e contratar um gerente de marketing para a Nescau utilizando o Tik Tok.

A primeira fase do recrutamento é aberta para os já funcionários da empresa e, se nenhum deles for escolhido, a oportunidade será aberta para profissionais em geral. Para o processo seletivo, o candidato precisará criar um vídeo no aplicativo, com no máximo 60 segundos, utilizando uma música que o representa, se descrevendo pessoal e profissionalmente e contando o porquê quer concorrer a vaga e como pode agregar à ela.

Essa forma de contratação demonstra mais uma forma como o microlearning para treinamento pode ser utilizado. Não apenas com conteúdo da empresa para o funcionário, mas também ao contrário, em processos de recrutamento e seleção.

Para vagas como essa, de times de comunicação e marketing e setores que fazem total sentido a utilização da criatividade e dos conhecimentos de ferramentas e redes sociais, é muito interessante engajar talentos através de novas experiências.

Assim como a utilização do Tik Tok para recrutamento e seleção, a rede pode ser um ótimo aliado das empresas para atrair e reter colaboradores através de seus vídeos divertidos, que podem contar um pouco mais da empresa, mostrar bastidores e auxiliar na criação de conteúdos rápidos e engajadores para o público interno e externo.

Podcasts

É importante ressaltar que, mesmo o microlearning sendo uma ótima estratégia de educação corporativa, as empresas também podem utilizá-las para educar os seus públicos externos e não apenas funcionários.

Os podcasts têm voltado a serem assuntos e estratégias de comunicação e diversas empresas estão criando conteúdos relacionadas a suas soluções para engajar e fortalecer clientes.

Muitos são os podcasts encontrados com conteúdos rápidos e pequenas doses de conhecimento, o que fazem com que eles se encaixem no microlearning e podem ser utilizados interna ou externamente.

É válido relembrar que o microlearning para a educação corporativa não é uma atividade que individualmente vai resolver todos os problemas empresariais. É importante colocá-la dentro do cenário organizacional, sem esquecer de outras ferramentas e técnicas como treinamentos, gamificação, feedbacks contínuos, desenvolvimento e interações entre colaboradores.

O microlearning para treinamento faz todo sentido para uma cultura de aprendizagem e sua utilização demonstra mais ainda a preocupação de uma empresa com o desenvolvimento dos colaboradores de forma rápida e eficaz e mostra seu alinhamento com tendências de mercado e ferramentas importantes de educação.

Agora que você sabe mais sobre microlearning para treinamento, suas vantagens e exemplos de utilização, que tal pensar sobre como a técnica pode auxiliar o seu ambiente interno?