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Engajamento de colaborador: guia para aumentar o engajamento

Engajamento de colaborador: guia para aumentar o engajamento
2021/03/15

O engajamento de colaborador é um dos grandes triunfos e fazem toda a diferença para o resultado das empresas. Olhar para o engajamento dos colaboradores é essencial, afinal, esses perfis de talento se comprometem mais com metas e objetivos nos projetos que estão envolvidos.

Em um mercado tão competitivo, implementar reais ações de engajamento é uma forma de se destacar na concorrência e caminhar com qualidade e inovação no mercado.

Uma boa gestão de pessoas deve olhar para esse pilar e contar com planejamentos reais para a motivação e engajamento de pessoas. Como você tem atuado nesse aspecto com seus colaboradores? Reunimos dicas essenciais para seu negócio, confira!

O que é engajamento de colaborador?

O engajamento de colaborador é o laço e o compromisso que o profissional mantém com o trabalho que realiza. Ele é muito mais do que o que foi estabelecido em contrato, mas sim algo como um vínculo psicológico e afetivo pela posição.

Todos os colaboradores estão fisicamente (ou em tempos de home office, conectados) no local de trabalho, porém, nem todos estão psicologicamente e comprometidos com suas entregas.

O engajamento é justamente sobre isso: fazer com que o colaborador entenda seu papel dentro do processo organizacional e valorize sua posição para que ele se sinta livre para se desenvolver e se empenhar em suas funções.

Esse vínculo criado entre empresa e colaborador faz com que o talento adote uma postura mais cooperativa, empenhada e de autodesenvolvimento, resultando em maior produtividade, eficiência e resultados.

Cuidar do engajamento dos funcionários é crucial para gestão de pessoas e é resultado de ações concretas de endomarketing, ou seja, do conjunto de estratégias realizadas para seu time interno.

Além de produtividade e resultados, cuidar do engajamento dos talentos dá diversos resultados práticos, como:

  • Os colaboradores se tornam embaixadores da sua marca, sendo divulgadores espontâneos em qualquer ambiente em que ele esteja;
  • As lideranças são mais treinadas e competentes dentro dos setores;
  • Há maior atração e retenção de talentos;
  • Eliminam-se ruídos na comunicação interna;
  • Melhora o clima organizacional;
  • Alinha objetivos de empresa e colaborador.

Como montar o engajamento de colaborador? 11 passos para seus resultados!

Mais do que ter visão, missão e valores definidos, o engajamento de colaborador depende de uma série de ações concretas para que eles verdadeiramente se integrem nas empresas e se desenvolvam em seus postos de trabalho.

É importante que o RH tenha planejamentos e procedimentos instituídos para que suas pessoas sejam realmente valorizadas e sejam vistas como indivíduos e não apenas como recursos.

Essas estratégias precisam estar alinhadas aos objetivos de negócio para que suas ações sejam coerentes com o propósito e realidade da organização, faz sentido?

Para te ajudar nessa importante tarefa de engajamento, reunimos 11 passos para que seus colaboradores se integrem ainda mais em seu negócio e resultados. Confira!

1. Defina objetivos e olhe para seu negócio

Muitos são os passos e dicas que você pode encontrar para aumentar seu engajamento e é preciso entender que não existe receita de bolo para isso, afinal, cada empresa conta com pessoas e perfis diferentes.

Por isso, o primeiro passo para uma boa estratégia e planejamento é olhar para seu negócio e conhecer seu cenário. Saiba quais são seus objetivos, busque entender quais as dificuldades no relacionamento com os colaboradores, elenque as barreiras que podem existir entre as pessoas e diferentes setores e fique por dentro da sua realidade.

Antes de implementar qualquer ação, é preciso saber o que de fato cabe em suas estruturas para que ela seja bem acertada, portanto, olhe para seu negócio.

Mais do que isso, olhe para seus objetivos atuais e pense em quais serão as novas metas a serem alcançadas se houver maior engajamento e comprometimento em sua estratégia.

2. Ouça seus colaboradores e entenda como está a satisfação com o negócio

Antes de colocar ações de engajamento em prática, é importante entender como seus colaboradores se sentem dentro de sua organização. Ouvir suas pessoas é essencial para qualquer ação e faz diferença dentro de todas as estruturas.

É interessante desenvolver uma pesquisa de satisfação, assim, todos os colaboradores podem responder sobre pontos importantes e o RH consegue entender melhor sobre os pensamentos, dores e necessidades das pessoas.

As pesquisas não precisam ser longas e complexas, mas é importante que ela aborde diferentes aspectos da organização como estrutura, lideranças, clima organizacional, entre outros e deem espaços para que os colaboradores comentem sobre as necessidades sentidas no negócio.

3. Garanta que todos os colaboradores estão alinhados aos objetivos

Dentro de cada setor existem objetivos para que a empresa alcance seus grandes resultados finais, não é mesmo? Independente de quais sejam eles, é preciso que os colaboradores estejam alinhados e conheçam quais são esses propósitos.

Ao não entender o motivo de seus trabalhos, os colaboradores não se motivam para seus resultados e se tornam apenas pessoas robotizadas em suas tarefas. Dar luz aos objetivos individuais e em grupo fazem toda a diferença para engajamento e comprometimento.

4. Tenha métricas e metas estabelecidas

Acompanhar os indicadores de qualidade é essencial para entender o que está funcionando ou não em suas equipes e para identificar o que e como precisa ser melhorado.

Para isso, é preciso definir indicadores importantes para seu setor e dividir com suas equipes para que todos possam caminhar nos mesmos objetivos.

Não adianta cobrar as pessoas se elas não sabem para onde precisam ir, certo? Ter métricas é importante e elas precisam ser desafiadoras e desenvolver o potencial das pessoas, mas lembre-se que precisam ser realistas, se não causam justamente o efeito contrário e desmotivam o colaborador.

5. Adote planos de comunicação interna

A comunicação interna é uma das principais formas de manter o engajamento, afinal, é preciso que ela seja fluída e evite ruídos dentro de todos os níveis do organograma.

A falta de comunicação pode causar diversos conflitos entre os times, prejudicar os setores e o clima organizacional, afinal de contas, quando a empresa não se comunica com suas pessoas, dá margem para que eles pensem o que querem sobre ela, certo?

Portanto, tenha atenção a comunicação, repasse informações para todos, crie canais abertos de comunicação, como murais, TV corporativas, revistas internas, aplicativos, intranet, entre outros e certifique-se de que todos estão recebendo e atentos às mudanças e atualizações internas.

6. Estabeleça um plano de cargos, salários e benefícios

Não dá para negar que o pilar monetário é um grande incentivo e motivador para os colaboradores e eles não podem ser negligenciados. Ter um plano de cargos, salários e expectativas de crescimento faz com que o talento se sinta confortável e saiba qual caminho sua carreira pode seguir.

Ao trabalhar sem saber para onde pode ir, é natural que o engajamento vá diminuindo e a vontade com os resultados fique cada vez menor. Já com planos estabelecidos, o colaborador passa a desenvolver as habilidades que julga necessárias para ocupar novos cargos e posições após determinados tempos.

Mais do que isso, é importante também ter uma boa política de benefícios. Em muitos casos, eles podem ser decisivos para um talento escolher sua empresa ou outra. Mais do que aqueles previstos legalmente, é interessante adicionar elementos que façam com que o colaborador seja ainda mais valorizado e se sinta reconhecido em seu trabalho.

7. Invista na capacitação dos colaboradores

A falta de capacidade de exercer determinadas tarefas é uma causa para que os funcionários se mostrem improdutivos e desengajados. Portanto, mais do que cobrar o colaborador, é preciso dar insumos para que ele possa realizar seu trabalho.

Investir em treinamento e desenvolvimento é essencial para o engajamento de pessoas e times e demonstra que sua empresa se preocupa com desenvolvimento e crescimento individual e em grupo.

Sendo assim, tenha planos de treinamento e capacitação, esteja atento às tendências de educação corporativa, invista em metodologias ativas e fuja apenas daquelas estruturas de sala de aula – que nem sempre dão os resultados esperados para os negócios.

Olhe para opções tecnológicas e que foquem em engajamento, como gamificação e microlearning, por exemplo, e ofereça aprendizado leve e com o colaborador como protagonista de sua jornada.

8. Desenvolva lideranças

Os líderes de equipes são essenciais para manter o engajamento dos times, por isso, é preciso olhar para treinamento e desenvolvimento dessas pessoas. Os líderes não podem ser aquelas pessoas com a posição de “sabe tudo” e precisam ser capacitados a todo tempo.

Esses devem ser capazes de motivar e engajar pessoas dentro dos objetivos da empresa e ser exemplo para os demais funcionários. É interessante investir em programas de desenvolvimento de lideranças e, mais do que isso, desenvolver novos líderes para que sua empresa seja cada vez mais capacitada.

9. Crie uma cultura de feedbacks

Para que as pessoas saibam onde estão seus erros e acertos elas precisam ser comunicadas, certo? É papel da gestão de equipes demonstrar aos membros dos times suas forças e fraquezas e, somente assim, que eles poderão estar atentos às mudanças e se manter engajados no desenvolvimento.

Desenvolver a cultura do feedback é crucial dentro das empresas e é preciso dar retornos positivos e negativos individuais e dos grupos.

Não dê foco apenas para questões negativas, mas lembre-se de comemorar as conquistas e reconhecer desempenho quando situações importantes acontecerem. Reconhecer as pessoas incentiva o engajamento e motivação.

10. Valorize a clima organizacional

Uma boa ação de engajamento é ter os colaboradores próximos uns aos outros. Ao ter bom clima organizacional e trabalho em grupo, é natural que a motivação e comprometimento seja ainda maior.

Sendo assim, é importante incentivar que os funcionários sejam mais próximos e atuar para derrubar barreiras entre os departamentos. Incentivar o sentimento de equipe diminui as desavenças e faz com que todos trabalhem em prol dos mesmos objetivos.

Para que isso aconteça, organize eventos como festas de fim de ano e de aniversário da empresa, incentive happy hours, almoços e até mesmo ações sociais em conjunto. Em um momento de trabalho remoto, não deixe que essas tradições se percam e realize encontros online e reserve momentos para descontração e não apenas trabalho.

11. Olhe para seus talentos como indivíduos

Como já citamos, é preciso olhar para as particularidades e individualidades de cada colaborador. Mesmo que o trabalho seja uma grande parte da vida das pessoas, elas têm também problemas em campos pessoais, familiares, financeiros, físicos, entre outros.

Tenha cuidado com suas pessoas, seja empático diante das necessidades e se preocupe além de resultados e métricas. Lembre-se que se outros campos da vida do profissional não vão tão bem, isso pode ser refletido dentro da organização e é preciso olhar para cada caso.

Em momento de isolamento social, pandemia e diversos problemas que preocupam as pessoas, é interessante que a empresa tenha esse tato e ofereça cuidado. Dar oportunidade de home office, incentivar a prática de exercícios, oferecer apoio psicológico e outras ações podem fazer toda a diferença para as pessoas.

Se sentir cuidado e valorizado é essencial para que o talento aumente seu engajamento e seja ainda mais parte de seu negócio.

O engajamento de colaborador é essencial para os resultados e ele é um conjunto de diversas ações, planos e estratégias dentro das organizações. É preciso que a gestão de pessoas e o RH seja cada vez mais estratégico e olhe para as pessoas a todo tempo.

Como você cuida das ações de engajamento em sua organização? Como as pessoas são valorizadas e cuidadas no ambiente? Agora você sabe mais sobre pontos essenciais dentro do negócio e comece agora mesmo a olhar para suas ações! 

Aproveite e saiba mais sobre como a gamificação – uma parte importante das ações de treinamento e engajamento – pode ser implementada e te ajudar em suas estratégias!