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Como a gamificação pode ajudar no aumento de produtividade?

Como a gamificação pode ajudar no aumento de produtividade?
2017/04/26

Baixa produtividade é um dos principais problemas enfrentados por organizações de todo o mundo. Várias ferramentas vêm sendo testadas para garantir o aumento de produtividade, mas nem todas têm os melhores resultados.  

Uma técnica que tem gerado bons resultados é o uso de estratégias de gamificação, em inglês gamification, que consiste em utilizar elementos de jogos para gerar motivação.  

Quem nunca se encontrou querendo enlouquecidamente passar de uma fase de um jogo, fazer mais pontos ou encontrar aquele macete que te faz ter mais dinheiro instantaneamente?

Estima-se que, atualmente, três bilhões de horas são dispensadas coletivamente por semana em jogos online.

Os jogos têm o incrível poder de motivar as pessoas a fazerem mais sem sentirem que são obrigados a isso. Na maioria das vezes, os envolvidos estão tão dentro do mundo gamificado que nem percebem o real objetivo daquele desafio.   

Vale ressaltar que o objetivo da gamificação não é entreter, e sim gerar resultado através da motivação e do sistema de recompensas.

Antes de desenvolver um game para a sua empresa é preciso fazer uma intensa pesquisa interna para identificar os pontos falhos que estão prejudicando o rendimento da equipe.

Só então, com base nesses dados, são pensadas formas de atacar esses hábitos improdutivos usando o jogo para desafiar os setores a cumprirem tarefas diárias e semanais.

Não é ótimo? Você estimula o cumprimento de tarefas de maneira divertida e descontraída.  

As missões podem ser relacionadas à resposta de pesquisas internas, divulgação da marca, prospecção de cliente, pontualidade entre outros.  Já as recompensas podem variar desde medalhas e estrelas virtuais até prêmios físicos, como descontos em livros ou cursos.

Qual a relação entre gamificação e aumento de produtividade?

Sabemos que existem alguns fatores que atrapalham a produtividade no trabalho. Entre os principais influenciadores estão a motivação e o reconhecimento.

Esses dois termos estão intimamente ligados, uma vez que um funcionário reconhecido é um funcionário mais motivado, e um funcionário motivado acaba sendo, inevitavelmente, mais reconhecido.

Um dos três tipos básicos de motivação defendida pelo especialista Dan Pink é a motivação por propósito: quando você tem uma meta bem definida e está empenhado a alcançá-la.

Os games, de uma maneira geral, usam esse tipo de motivação. Eles dão uma missão ou objetivo final e os usuários ficam motivados para alcançar o sucesso.

Ter uma estratégia de gamificação na sua organização ajuda nesses dois pontos. Um jogo bem criado ajuda na motivação dos seus funcionários e, a partir do avanço deles, gera reconhecimento.

O engajamento provocado pelo jogo gera um aumento de produtividade de maneira muito natural e até divertida muitas vezes.

Quem foi que disse que ambiente de trabalho precisa ser monótono?  

Além do aumento de produtividade, utilizar a gamificação na sua organização ajuda em vários outros pontos. Fizemos uma lista para te mostrar como a estratégia de gamificação pode ser benéfica para a sua empresa. Confira:

  • Aumenta o engajamento dos colaboradores;
  • Estimula a inovação;
  • Torna o ambiente divertido;
  • Cria bons hábitos;
  • Garante capacitação;
  • Gera interação entre os jogadores.

Dicas para garantir o aumento de produtividade utilizando a gamificação

Ao decidir apostar na gamificação para gerar um aumento de produtividade na sua equipe, esteja atento a algumas dicas para garantir sucesso com essa estratégia.

Crie pequenos desafios

Além do objetivo final do jogo – o objetivo macro – crie pequenos desafios ao longo do jogo. A cada conquista, o jogador se sente mais motivado a alcançar o objetivo maior.

Essa competitividade não é nociva, pelo contrário, é saudável, ela gera interação entre as pessoas, tornando o ambiente de trabalho mais leve e garantindo o aumento de produtividade.

Tenha um sistema de pontuação

Um sistema de pontuação é importante porque mostra o avanço do jogador. Um jogo que não tem pontuação rapidamente fica desinteressante.

A cada missão ou desafio conquistado, o funcionário ganha uma determinada pontuação que o ajuda a ranquear melhor entre os jogadores e isso o motiva a conquistar mais no game.

Seja transparente

Ninguém merece participar de uma competição achando que seu adversário não está sendo honesto ou que os produtores do jogo não são transparentes quanto às regras.

Para obter sucesso com um conteúdo gamificado você precisa ter regras bem definidas e difundidas no ambiente de trabalho.

Além de ser honesto, você precisa cumprir os combinados. Se o prêmio para uma determinada missão é um livro específico, por exemplo, quem completar aquele desafio precisa ganhar o livro.

Ofereça recompensas

A melhor motivação é saber que você ganhará algo no final. Seja um bônus salarial ou algum tipo de reconhecimento, você precisa oferecer uma recompensa.

Acesso exclusivo ou antecipado a um benefício, descontos em algum evento, reconhecimento por perfomance ou até oportunidade de promoção são alguns benefícios que podem ser considerados.

Como já dito, as recompensas prometidas devem ser cumpridas. Se os usuários percebem que as recompensas não estão sendo dadas, automaticamente ficarão desmotivados.

Crie um sistema de feedbacks

No jogo, você tem a possibilidade de dar feedbacks imediatos aos envolvidos. Feedbacks demorados também demoram a gerar resultado, os feedbacks imediatos, no entanto, são poderosos.

Uma ideia é utilizar notificações para dar esses feedbacks, você pode parabenizar o usuário pelos objetivos já alcançados e dar dicas para que ele atinja novas metas.

Priorize a experiência do usuário

Se o seu colaborador não se envolver com o jogo, nada do que você pensou gerará bons resultados, por isso a experiência do usuário deve ser sua prioridade.

Tenha um game em um formato de fácil entendimento, para que todos os seus funcionários consigam participar sem grandes dificuldades e dúvidas.

Mas lembre-se: seu jogo precisa demandar algum esforço do jogador, para que ele se sinta desafiado a continuar jogando.

O Engage transforma a sua ideia de jogo em realidade para te ajudar a conquistar o aumento de produtividade tão sonhado na sua organização. Conheça o nosso trabalho.